Conditions générales d'utilisation de ClimaNova

Dernière mise à jour : 2026

1. Objet

Les présentes conditions définissent les modalités de fourniture des services, infoproduits et biens matériels proposés par ClimaNova en relation avec les climatiseurs intelligents basés sur l’intelligence artificielle.

2. Coordonnées

Musée d’Art et d’Histoire
Rue Charles-Galland 2
1206 Genève
Suisse
Téléphone : +41766860405
Identifiant de l'entreprise : CHE-573.520.461

3. Services

ClimaNova fournit des services de conseil, d’installation et de maintenance de climatiseurs intelligents AI. Chaque prestation est personnalisée selon les besoins du client.

4. Infoproduits

Nos infoproduits comprennent des guides numériques, tutoriels vidéo et formations en ligne relatifs à l’optimisation des systèmes de climatisation AI. L’accès est délivré immédiatement après validation de la commande.

5. Biens matériels

ClimaNova commercialise des climatiseurs intelligents et accessoires compatibles avec nos solutions AI. Les caractéristiques et disponibilités sont précisées sur le site.

6. Politique de remboursement

Services

• Annulation gratuite dans un délai de 14 jours avant la date prévue de la prestation. Le remboursement intégral sera effectué sur le compte bancaire initial dans un délai de 15 jours ouvrables.
• Possibilité de reporter la prestation une fois, sous réserve de disponibilité, à une date ultérieure dans un délai de 30 jours calendaires après la date initiale.
• Après le début effectif de la prestation, aucun remboursement n’est possible en raison du caractère personnalisé et immédiat du service.

Infoproduits

• Droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de l’achat. Le remboursement sera traité sur le compte bancaire initial dans un délai de 15 jours ouvrables.
• Aucun report n’est possible pour l’accès aux contenus numériques, mais une prolongation exceptionnelle peut être accordée en cas de problème technique.

Biens matériels

• Droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit. Le bien doit être retourné dans son emballage d’origine et en parfait état.
• Les frais de renvoi sont à la charge de l’acheteur. Le remboursement sera exécuté sur le compte bancaire initial dans un délai de 15 jours ouvrables après réception du produit.

Pour toute question relative à cette politique, veuillez utiliser notre formulaire de contact.